سياسة الخصوصية

نحن في OSGWEB نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا وخدماتنا الرقمية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات، ونستخدمها، ونحميها.

المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات الحساب عند التسجيل أو طلب الخدمة.

  • المعلومات التقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وبيانات التصفح على الموقع.

  • معلومات الدفع: إذا كنت تستخدم خدماتنا المدفوعة، سيتم جمع معلومات بطاقة الدفع أو بيانات الدفع الإلكتروني، ويتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة.

كيف نستخدم المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

  • مع شركاء موثوقين يقدمون خدمات ضرورية لتشغيل الموقع (مثل مزودي الدفع أو أدوات التسويق).

  • إذا تطلب القانون أو حماية حقوقنا القانونية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.

حماية البيانات

نلتزم باتخاذ إجراءات تقنية وإدارية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الحذف أو الإفشاء.

حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

  • طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية.

  • سحب موافقتك على استخدام البيانات في أي وقت.

لتمارس حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [osgweb@gmail.com]

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.

سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات الرقمية

 

نظراً لطبيعة المنتجات والخدمات الرقمية التي يقدمها متجر OSGWEB، ولأن هذه الأصول غير قابلة للإعادة لحالتها الأصلية بمجرد الاطلاع عليها أو البدء في إجراءات نقلها، فقد جرى اعتماد السياسة التالية:

أولاً: قنوات اليوتيوب (YouTube Channels)

تعتبر عملية بيع قنوات اليوتيوب عملية نهائية وقطعية وغير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع تحت أي ظرف من الظروف بمجرد تحقق إحدى الحالات التالية:

1. إضافة المشتري كمدير (Manager): بمجرد منح المشتري صلاحية الوصول للقناة كمدير، يعتبر ذلك استلاماً فعلياً للأصل الرقمي ومعاينة تامة له، ولا يحق له المطالبة باسترداد المبلغ.

2. البدء في فترة نقل الملكية: نظراً لأن سياسات منصة يوتيوب تتطلب فترة انتظار (7 أيام) لنقل الملكية الأساسية، فإن هذه الفترة تُعد جزءاً من إجراءات التنفيذ النهائية ولا تمنح المشتري حق التراجع.

3. تغيير بيانات القناة: أي محاولة لتغيير اسم القناة، المحتوى، أو إعدادات الأمان من قبل المشتري تسقط حقه في أي مطالبة.

ثانياً: المسؤولية القانونية والتقنية

• يخلي المتجر مسؤوليته الكاملة عن القناة فور استلام المشتري لصلاحية الإدارة.

• أي مخالفات لسياسات المنتدى، أو حقوق الطبع والنشر، أو إغلاق الحساب ناتجة عن سوء إدارة المشتري أو تغييرات في خوارزميات المنصة بعد البيع هي مسؤولية المشتري وحده.

• نحن نضمن أن القناة وقت التسليم خالية من أي نزاعات قانونية ومملوكة لنا بنسبة 100%.

ثالثاً: الخدمات الرقمية الأخرى (شحن الألعاب وSMM)

• لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة لشحن العملات الرقمية (مثل PUBG, Free Fire) بمجرد تنفيذ الطلب وإرساله للحساب المطلوب.

• يتحمل العميل مسؤولية تزويدنا بالبيانات الصحيحة (ID الحساب)؛ وفي حال الخطأ من طرف العميل لا يتم التعويض.

رابعاً: إقرار المشتري

إتمام عملية الدفع عبر الموقع أو عبر أي وسيلة دفع أخرى تابعة لمتجر OSGWEB يُعد إقراراً صريحاً وموافقة نهائية من المشتري على كافة البنود المذكورة أعلاه، وتعتبر هذه السياسة بمثابة عقد إلكتروني ملزم للطرفين.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [osgweb1@gmail.com]

الهاتف: [9620780066252+]